همانطور که می دانید مایکروسافت بیشترین سابقه را در دنیای موبایل دارد (نزدیک 10سال) پس چرا جایگاهی در دنیای موبایل ندارد؟

مایکروسافت در سال 2003 با ویندوزموبایل وارد دنیای موبایل شد که زیاد مورد استقبال قرار نگرفت دو سال بعد با قوی تر شدن سخت افزار و اضافه شدن سیمبیان، ویندوزموبایل با نسخه جدیدش فکر کنم نسخه 6.1 مورد توجه قرار گرفت و با نسخه ویندوز موبایل 6.5 به کار خود پایان داد (نیمه کاره رها کرد)

در سال 2007 با معرفی ایفون توسط اپل بالمر حسابی از خجالت جابز در امد و گفت گوشی مسخره ای است و این گوشی نمی تواند به بازیگری جدیدی بدل شود اما اپل کاملا حساب شده و با برنامه وارد دنیای موبایل شد و شروع به برندسازی کرد و روی عواملی که باعث برندسازی می شد خیلی تبلیغ کرد از جمله تجربه کاربری مانند (سادگی، روانی سیستم عامل)، پنچمارک ها (قدرت سخت افزاری)،میزان سهم بازار، وبگردی، کیفیت خدمات و پشتیبانی عالی، تعداد اپ های اختصاصی ( اپ استور)، کسب درامد برای توسعه دهندگان و … توانست پس از دو سال انقلابی را که شروع کرده بود جامه عمل بپوشاند و استیو جابز با معرفی ipad در سال 2009 اظهار داشت که دنیای post-pc اغاز شده و دنیای pc رو به افول است و رقبا در دنیای جدید جایی ندارند

برخلاف مایکروسافت گوگل ایفون، ipad و ios اپل را حسابی جدی گرفت و در سال 2008 با خرید نرم افزار اندروید ان را توسعه داد و تبدیل به سیستم عامل کرد که بخاطر عقب نماندن از اپل انرا عجولانه عرضه کرد که تاکنون مشکلاتش حل نشده است

در سال 2009 دیر متوجه اشتباهش شد و توانست با معرفی ویندوز 7 کمی عقب ماندگی اش را جبران کند ولی می دانست که در دراز مدت نمی تواند سلطه ای که در دنیای pc ایجاد کرده را در دنیای post-pc تکرار کند و اپل به طرز هوشمندانه ای سعی در محو کردن رقیب دیرینه اش داشت این بار بجای مسخره کردن حرفه ای تر، جدی تر و متفاوت تر استراتژی جدیدی را طراحی کرد تا بتواند سلطه اش را در دنیای post-pc تکرار کند

خب با اگاهی کامل از نقاط ضعف و قوت اپل و گوگل وارد دنیای post-pc شد اندروید در بدو ورودش حسابی جنجال به راه انداخت و ان کپی کاری و نیز متن باز بودنش بود جابز رسما اعلام کرد که دشمن اندروید است و تمامی تلاشش را برای نابودی اندروید بکار می گیرد اگر به تاریخچه اندروید مراجعه کنید این سیستم عامل دقیقا بر اساس نقاط ضعف ios طراحی شد و واقعیت اینست که اندروید یک سیستم عامل کپی شده از ios (چند لمسی خازنی)، ویندوزموبایل (ازادی وقابلیت های فراوان) و سیمیبان (رابط کاربری و اسانی نصب اپ) اپل نتوانست اندروید را محکوم کند ولی می دانست مایکروسافت می تواند جلوی اندروید را بگیرد ولی این کار را نکرد و سیاست هوشمندانه ای در نظر گرفت و ان حق پتنت از هر گوشی تولید شده، جلوگیری از سلطه گری اپل و نیز نحوه کسب درامد گوگل ار اندروید رایگان یکسال طول کشید تا تمامی موارد بالا تحقق یابد

در استراتژی جدید تصمیم گرفت تبدیل به شرکت ابزارها (رقابت با اپل) و خدمات (رقابت با گوگل) و می دانست اپل و گوگل نقطه ضعف مشترکی دارند و ان ایست که هردو قدرتی در نرم افزار ندارند و می تواند قدرت خودش را در دل ابزارها و خدمات قرار دهد واز همه مهمتر می دانست که شرکای سخت افزاریش فوق العاده تنبل، بدون خلاقیت تشریف دارند و اپل از نقاط ضعف انها نهایت استفاده را برده و محصولاتی ارائه داده است که شرکایش خیلی با ان فاصله دارد به همین خاطر از سال 2009 تصمیم به تولید سرفیس و سرفیس فون گرفت اما نمی خواست شرکایش از این موضوع باخبر شوند و ان را از همگان مخفی کرد

با معرفی wp7  در سال 2010 و با اگاهی از نقاط ضعف و قوت سیستم عامل های رقیب و نیز تجربه گرانبها از ویندوزموبایل، علی رغم امکانات فراوانی که داشت ولی نسبت به رقبایش نقطه ضعف بزرگی داشت و ان رابط کاربری پیچیده، سنگین و کند بودن سیستم عامل بود دوباره به دنیای موبایل بازگشت با رابط کاربری ساده و خاص، سرعت بالا و روانی درخور توجه اما چیزی که به شدت مورد توجه قرار گرفت محدودیت های فوق العاده زیاد بود که همگان را شوکه کرد هم مشتریان و هم شرکای سخت افزاری اش. این شرکت می دانست که مشتریان بخاطر سابقه بدش زیاد به سمت سیستم عامل جدیدش نمی ایند و این محدودیت ها را عمدا گذاشت.

سوال بسیار مهم و حیاتی چرا؟

شرکای سخت افزاری (OEM) ها

مایکروسافت معیاری برای انها گذاشت از جمله طراحی، خلاقیت، کیفیت و خدمات چون معتقد بود شرکت هایی که فاقد این معیار ها باشند جایی در دنیای post-pc ندارند و همگی مغلوب اپل خواهند شد که با گذشت زمان رنگ واقعیت گرفت بجز سامسونگ که در تمامی موارد از اپل کپی کرد هیچ شرکتی در دنیای جدید حال و روز خوشی ندارند

در شروع شرکت های زیادی wp7 را زدند و طبق قرارداد نباید اندروید می زدند همانطور که پیش بینی می کرد شرکت ها یکی پس از دیگری رفتند و  برخلاف تعدات عمل کردند و مایکروسافت انها را اخراج کرد (ازجمله الجی)

فقط htc پایبند بود ولی نتوانست انتظارات را براورده کند و نوکیا تنها شرکتی که تا ان زمان به wp ملحق نشده بود می دانست با توجه به سیاست کاری  و نیز اوضاع نه چندان خوب نوکیا می دانست که دچار بحران و ورشکستگی می شود و برای فرار از بحران سراغش می اید که این اتفاق افتاد پس از مذاکرات پنهانی، یکی از مدیران موفق خودش بنام استفان الوپ به عنوان مدیر عامل جدید نوکیا به مدیران وقت معرفی کند و متعهد می شود تا این شرکت را از بحران نجات دهد در سال 2011 این همکاری بصورت رسمی اعلام شد و نوکیا از این سال به بعد همراه با htc کشتی به گل نشسته wp7 را ادامه دادند.

مایکروسافت بخاطر سابقه بدش در گذشته باعث شد wp7 زیاد مورد استقبال قرار نگیرد و همه اش وعده می داد در نسخه بعدی محدودیت ها کمترمی شود  ولی واقعیتی که نمی شود انکارش کرد این بود که  wp7 یک شکست تمام عیاری بود

شکست را پذیرفت و اشتباه استراتزیکی که باعث این شکست شد هسته سیستم عامل بود چون می خواست  سال اینده دست به یک قمار بسیار بزرگی بزند و ان یکپارچگی اکو سیستم ویندوز8 بود مشکل  هسته سیستم عامل wp7 بود که نسبت به هسته سیستم عامل PC از انعطاف پذیری کمتر و یکی نبود اگر ادامه پیدا می کرد به سرنوشت کنونی اندروید دچار می شد و سرانجام تصمیم گرفته شد که هسته wp با هسته pc یکی شود که این تبعات منفی زیادی داشت wp از رقبایش عقب بود با تغییر هسته عقبتر افتاد که این باعث شد که انها به شدت پیشروی و فاصله زیادی ایجاد کنند و سهم بازار را از ان خود کنند که این اتفاق رخ داد

سال 2012 سال بسیارسرنوشت سازی برای مایکروسافت بود در این سال قمار بزرگی انجام داد ویندوز8 را با رابط کاربری مدرن و محصول انقلابی که علی رغم ویژگی های درخور توجهی که معرفی کرد و نیز با معرفی سرفیس برای رقابت با اپل و دیگر سازندگان چهره جدیدی از خود به نمایش گذاشت و انها هم بیکار ننشستند و هجمه سنگینی از تبلیغات منفی از سوی رسانه هایشان به راه انداختند بطوریکه cnet بزرگترین فاجعه ویندوز8 را حذف دکمه شروع اعلام کرد پیش بینی این قضیه شده بود و نمی خواست قمار بزرگش متحمل شکست تاریخی شود بسرعت سیستم عامل جدیدی با رمز "بلو" را در سال 2013 همراه با بهبود چشمگیر برای سرفیس 2 معرفی کرد و امارها نشان داد به اهدافی که داشت نزدیکتر شد در سال 2012 علاوه بر ویندوز 8 دیگر محصولات نرم افزاری این شرکت از جمله ویژوال استودیو 2012 و افیس 2013 معرفی شدند که با توجه به بی رقیب بودنشان مشکلات چندانی نداشتند البته عاملی که باعث شد متوجه مشکل اصلی اش بشوم ایکس باکس وان بود چون وقتی معرفی شد از هر لحاظ پائین تر از ps4 بود و خودم پیش بینی می کردم این محصول شکست می خورد اما صبر کردم ببینم در عمل این اتفاق می افتد یا خیر که خوشبختانه اتفاق نیفتاد که علتش برند خوشنام در دنیای بازی بود و فهمیدم مشکل کجاست اما برسیم سر اطل مطلب wp8

حالا مشکلش در دنیای موبایل از یک مورد به دو مورد افزایش یافت یکی برند بدنام با سابقه بد در گذشته دیگری سهم بازار

می دانست که wp8 بخاطر مشکل اول زیاد مورد استقبال قرار نمی گیرد ولی سعی کرد با تبلیغاتش  کمترکند که در عمل زیاد موق نبود چون کاربران به شدت از این شرکت دلسرد شدند چون یکی از ویژگی های wp8این بود که گوشی های wp7 به wp8 بروز نمی شوند و اوضاع را بدتر کرد با توجه به این شرایط تصمیم گرفت سیستم عاملش را عمدا کامل ارائه نکند و محدودیت های فراوانی چه سخت افزاری و چه نرم افزاری را در دستور کار قرار داد چرا؟

پاسخی که اعلام کرد کمبود وقت بود که منطقی بنظر می اید چون تغییر هسته سیستم عامل با حفظ ویژگی ایش کاری سخت و زمان بر است که با توجه به سال کاری فشرده در2012 قابل توجیه است و اعلام کردند در نسخه بعدی wp8.1 تمامی نقص و کمبود ها جبران می شود خب حالا تاریخ انتشارش چه زمانی است گفتند اوایل سال 2014!!!

یعنی بعد از 2 سال تازه می خواهد سیستم عاملش را تکمیل کند ان هم در شرایطی که دیگر os ها به بلوغ رسیدند تا ان موقع wp وجود نخواهد داشت زومیت تابستان امسال پیش بینی کرده بود که تا پاییز امسال wp بروز نشود شکست خورده است

سوالی که مطرح است چرا باید برای بروزرسانی بعدی نزدیک دو سال باید صبر کرد این درحالی است که ios هرساله و اندروید هر شش ماه بروز می شود؟

دلیل اول- برند بدنام

مایکروسافت به این فاصله زمانی 2 ساله شدیدا نیاز داشت تا بتواند خیلی از موارد را ثابت کند طبق برنامه زمان بندی شده wp8 در خرداد 91 معرفی و در ابان 91 عرضه شود تیم برنامه نویسی نتوانسته بود طبق برنامه زمان بندی شده عمل کند و بصورت ناقص عرضه شد که بنظرم عمدی بود جون احتمال شکست wp8 بسیار بالا بود برای حل مشکل اصلی اش (برند) چهار پلن را در دستور کار قرار داد پلن اول گوشی گران قیمت لومیا 920 بود که بنظر تمامی صاحب نظران بهترین گوشی سال 2012 بود و از همه گوشی بالاتر بود ولی در فروش در ابتدا خوب پیش رفت ولی پس از 5 ماه شکست خورد پلن دوم گوشی میان رده لومیا 620 و لومیا 720 بود با اینکه نظرها را به سمت خود جلب کرد ولی در ادمه شکست خورد اما پلن سوم گوشی ارزان قیمت لومیا 520 (فرشته نجان و قهرمان wp) بله این گوشی ارزان قیمت باعث شد مشکل اصلی مایکروسافت که داشت تبدیل به کابوس می شد را از بین برد و توانست عیار wp را به رخ رقبا بکشد و دل مشتریان را بدست اورد و کمتر کسی فکر می کرد این گوشی بتواند یک تنه wp را نجات دهد پلن اخر را بعدا اشاره می کنم خب در زمانی که این مشکل حل شد که یک اتفاق مهم و حیاتی برای اینده wp رخ داد وان خریداری نوکیاموبایل به همراه خرید پتنت از نوکیا اصلی بود و از ان زمان به بعد بود که پروژه wp دوباره کلید خورد و بروزرسانی ها منتشر شدند این بروزرسانی ها برای کاربران شبیه جک بود ولی از نظر فنی هسته و بطور کلی سیستم عامل wp8 تکمیل شدند که عیارش در لومیا 1520 مشخص شد که می گفتند wp از سخت افزار قوی (چهار هسته ای) و رزولیشن بالا 1080p پشتیبانی نمی کند و از همه مهمتر مصرف بهینه باتری که از ان یک محصول بی رقیب ساخت باعث شد نظرها درمورد wp8 برگردد و از ان به عوان سیستم عامل مطمئن و اینده دار یاد شود

دلیل دوم- به اشباع رفتن رقبا

طبق پیش بینی هایی که کرده بود رقبا در اوایل سال 2014 به اشباع می روند ودیگر رشد نمی کنند که امارها نشان می دهد مه این پیش بینی درست از اب در امد حالا می تواند از این فرصت طلائی استفاده کند و با ارائه بروزرسانی جدید خودش را به سایر رقبا برساند

دلیل سوم- شرکای سخت افزاری (OEM) ها

در گزارش فصلی که میزان سهم سیستم عامل ها در بازار منتشر می شود  wp همیشه در حال رشد است ولی واقعیت اینست که میزان سهم حاشیه است و بدردش نمی خورد و برای اینکه بتواند سهمش را افزایش دهد نوکیا به تنهایی کافی نیست وشدیدا به OEM ها نیاز دارد برنده واقعی در MWC2014 مایکروسافت بود که توانست نظر OEM ها را جلب کند و کاری کند انها به wp8.1 اعتماد کند ان هم با کاهش 70 درصدی لایسنس (خرید wp) و ارزانتر از اندروید رایگان؟؟؟

دلیل چهارم - اجرای پلن چهارم

در دلیل اول اشاره کردم بذای اینکه مشکل برند بدنامش را حل کند چهار پلن در دستور کار قرار داد که به سه مورد اشاره کردم و مورد اخر را حالا به ان می پردازم پلن چهارم WINDROID است وقتی شایعه شده بود نوکیا نورماندی اندرویدی است همه گفتند نوکیا اندروید نمی زند همان موقع گفته بودم "نوکیا اندروید نمی زند در اصل مایکروسافت اندروید می زند" چرا نوکیا اندروید تولید کرد؟

با اگاهی کامل از اوضاع نوکیا و می دانست که این شرکت روی پروژه اندروید کار می کند از ان خواست پروژه خود را متوقف و مخفی کند و در زمان مناسب اجرا کند زمانی شایعه نوکیا اندروید می زند قوت گرفت که مشکل برند بدنامی حل شده بود و توانست محبوبیت wp در میان مشتریان با ارائه فبلت لومیا 1520 بیشتر کند قبل از اینکه به جزئیات این موضوع بپردازم حتما این خبری را زومیت ترجمه کرده بخوانید 

 اندروید فرشته نجات oem ها بود وقتی انها با محدودیت های wp7 مواجه شدند بسوی رقیب کوچ کردند حالا مایکروسافت هم وارد دنیای اندروید شد تا ببیند به کجا کوچ می کند واقعا خیلی با سیاست، حرفه ای و هوشمندانه عمل کرد  wp8.1 برای تمامی رنج های سخت افزاری بهینه شده است و چرا نوکیا صبر نکرد تا با wp8.1 این محصولات را بدهد جواب تحت فشار قرار دادن oem هاست و با اینکارش میخواهد انها wp8.1 را جدی بگیرند و دیگر مثل سابق امنیت نخواهند داشت در خبر مربوطه اشاره شد که با توجه به هم رده بودن سخت افزاری لومیا 520 و نوکیا x سری این کار نوعی خودکشی محسوب می شود برای جواب دادن به این سوال بدنیست به این موضوع اشاره کنم وقتی از پانوس پانای سرفیس و لومیا 2520 هم رده است و ممکن است نوعی خودکشی باشد با خنده جواب داد ما سه محصول داریم سرفیس، لومیا 2520 و ویندوز.  این قضیه برای wp و windroid صادق است چون انها در دنیای موبایل سه محصول دارند wp , windroid و خدمات ابری هدف نهایی در دنیای موبایل خدمات ابری است چون بستر ساده و ارزانتری نسبت به pc دارد و گوگل توانست با ارائه خدمات ابری عالی و درخور توجه در این حوزه درامد عظیمی کسب کند 

دلیل پنجم - کرتانا

یکی از ویژگی هایی که wp نسبت به رقبا کمبودش حس می شود دستیار صوتی است که برای ما شاید کاربردی ندارد ولی برای انها بسیار مهم و حیاتی است چرا؟

جواب جستجو گر بینگ چون می خواهد تنها شرکتی است که دارد با این جستجوگر به رقابت با گوگل می پردازد و تاکنون سرمایه گذاری فراوانی انجام داده اویل راه اندازی بینگ بشخصه فکر می کردم دلش خوش است محال است در این مورد به پای گوگل برسد ولی با گذشت دو سه سال پیشرفت قابل توجهی داشت و جدی جدی دارد به یک رقیب قدرتمند بدل می شود در w8.1 به شکل هوشمندانه ای این جستجوگر در دل سیستم عامل یکپارچه شده و قطعا در wp8.1 نیز اینگونه خواهد بود چون امارها نشان داد که اگر بصورت مستقل باشد کاربران گوگل را انتخاب می کند اما کرتانا چه کمکی می تواند بکند این دستیار صوتی طبق گفته متخصصین از سیری و گوگل now بهتر عمل می کند ولی این به تنهایی نمی تواند عامل موفقیت شود برگ برنده اش پشتبانی از زبان های مختلف است که سایر رقبا از ان بی بهره است درصورت موفقیت امیز بودن کمک بزرگی به جستجو گر بینگ می کند به همین خاطر بشدت در حال کار روی دستیار صوتی کرتاناست تا به هدفش برسد

دلیل ششم- کاریزما (برتر)

اپل توانست با استراتژی حساب شده اش در طراحی، خلاقیت، کیفیت و خدمات به مشتریان حس کاریزمایی (برتری) القا کرد و انصافا باید به مشتریان حق داد نسبت به اپل متعصب و وفادار باشند چون در حال حاض فاصله زیادی با رقبایش دارد و مشتریان احساس می کنند که در صورت انتخابی بجز اپل به شعور خودشان توهین کردند اما گوگل و مایکروسافت برخلاف میلیشان در انروید همراستا شدند و جلوی پیشروی اپل را گرفتند چون امارها نشان داد که بیش از 75 درصد مشتریان به اپل وفا دارند در اندروید سامسونگ توانست با خلاقیت، کیفیت و خدمات و البته با تبلیغات زیاد ونیز ضعف رقبا گالکسی s سری را کاریزمای اندروید کند چیزی که در wp وجود ندارد نوکیا با توجه به فلسفه اش همیشه خاص عمل کرده و هیچ وقت محصولی ارائه نداده که حس کاریزما به مشتری دهد و همیشه متفاوت و خاص عمل کرده به همین خاطر زمانی پادشاه موبایل بود و این روند را ادامه می دهد و به شخصه امیدوارم دوباره به پادشاهی برگردد و یکی از دلایل خرید نوکیا همین بود چون تنها شرکتی بود که بعد از اپل تمامی معیار ها را داشت و حالا مایکروسافت با کاریزمای wp (سرفیس فون ) می خواهد با اپل مبارزه کند نقطه ضعفش در طراحی بود یکی از دلایلی که سرفیس علی رغم اینکه ویژگی درخورتوجهی داشت ولی در طراحی مشکل داشت بنظر اکثرکارشناسان اضافه شدن تیم طراحی لومیا به سرفیس این محصول کاریزما می شود 

دلیل هفتم-معیار سیستم عامل

اشاره کردم که می خواهد خیلی موارد را اثبات کند که عبارتند از

- تا زمانی که ویژگی های درخور توجه به حد لازم نرسد سیستم عامل را بروز نمی کند و برایش محدودیت زمانی معنایی ندارد

-سیستم عامل رفرشی (ازنوشدن) نیست معمولا با گذشت چند ماه سیستم عامل با توجه به افزایش اطلاعات و نصب اپ ها کند می شود که این امر در اندروید به وضوح دیده می شود گوگل برای سرپوش گذاشتن روی این نقطه ضعف با حربه بروزرسانی جدید (که فاقد ویژگی درخور توجه است و بیشتر بهبود اپ ها )سعی در رفرش کردن گوشی کاربران دارد و جدیدا ios اینگونه شده در صورتیکه wp ابا گذشت چند ماه با روز اولش فرقی نمی کند

-قدرت سخت افزار تاثیری روی عملکرد کلی سیستم عامل ندارد چه ضعیف چه قوی عملکرد یکسانی دارد

 پیش بینی های شخصی درمورد اینده wp

اول- عامل موفقیت

مهمترین ویژگی در wp8.1 بروز شدن تمامی گوشی های wp8 مخصوصا لومیا 520 که به نوعی پرچمدار wp است که تاکنون 35 درصد سهم بازار را دارد چرا؟

یکی از بزرگترین نقاط ضعف رقبا اینست که یا سخت افزار بروز نمی شود (90 درصد اندرویدی ها) یا بروز می شود ولی با امکانات ناقص (ایفون اپل) لومیا 520 بتواند بروز شود و بتواند تمامی قابلیت ها را داشته باشد بدون شک باعث برتری wp نسبت به رقبا می شود باید منتظر ماند و دید

دوم-هنرنمایی نوکیا

خیلی ها از لو رفتن عمدی sdk wp8.1 خوشحال شدند چون تاکنون بیش از 100 ویژگی کشف کردند ولی این چیزها مرا خوشحال نکرد چیزی که مرا بیشتر از همه خوشحال کرد انعطاف پذیری فوق العاده بالای wp8.1 بود چون وقتی sdk wp8 منتشر شد چیزی که کاملا مشهود بود محدودیت فوق العاده زیاد بود مشتریان گوشی لومیا کمتر احساس محدودیت کردند چون نوکیا با اپ های خودش محدودیت ها را کم اثر تر کرده بود وبیشتر روی قابلیت های سخت افزاری چیزی که مایکروسافت دنبالش بود کارکرد و محصولات کم نظیر لومیا 1020 و 1520 معرفی کرد که تحسین همگان را برانگیخت حالا که wp8.1 منعطف تر شده و از همه مهمتر تخصص اصلی نوکیا اپ های مخصوص موبایل است حالا باید منتظر هنرنمایی نرم افزاری و سخت افزاری در گوشی های جدید بود

سوم- سرفیس فون

در کنفرانس بیلد 2014 چیزی که شدیدا انتظار ان را می کشم معرفی سرفیس فون است برخی منابع موثق از وجود سرفیس فون خبردادند و احتمال معرفی ان را زیاد می دانند مطمئنا محصول بی نظیری خواهد بود و دل مشتریانی که دنبال گوشی خاص متفاوت و برتر از رقبا دریک کلام کاریزما باشد را بدست می اورد

به امید موفقیت wp